ОСТАВЬТЕ ВАШИ КОНТАКТЫ
В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей
Сегодня недостаточно быть хорошим врачом.
Недостаточно быть сильным руководителем.
С одной стороны — медицина, пациенты и профессиональные ценности.
С другой — бизнес, цифры, команда и ответственность за результат.
Нужно ли выбирать?
Именно ради поиска ответа на этот вопрос мы создали
«Врач Говорит VII. Бизнес VS Ремесло» — событие, где говорят не о том, как всё идеально, а о том, что действительно работает сегодня.
Организатор Юлия Жукова
ПОЧЕМУ МЫ СОЗДАЛИ ЭТО СОБЫТИЕ?
конфликты
конфликты
конфликты
ГЛАВНЫЕ КОНФЛИКТЫ СОВРЕМЕННОЙ МЕДИЦИНЫ
день 1
БОЛЬШОЙ ЗАЛ
БИЗНЕС VS РЕМЕСЛО
Что важнее: врач или предприниматель?
Вопросы:
- Когда клиника перестаёт быть ремеслом и становится бизнесом?
- Можно ли говорить о прибыли и не потерять доверие команды?
- Должен ли врач думать о выручке?
- Почему лучшие врачи не всегда становятся лучшими руководителями?
- Где проходит граница между медицинской этикой и коммерцией?
- Можно ли масштабировать качество?
Финал секции
Дебаты:
«Медицина — это призвание или бизнес?»
«Медицина — это призвание или бизнес?»
РОСТ VS ВЫГОРАНИЕ
Цена масштабирования. Что дороже: рост или собственник?
Вопросы:
- Почему собственники перестают получать удовольствие от бизнеса?
- Когда рост начинает разрушать компанию?
- Как перестать быть главным узким горлышком?
- Почему сильные руководители уходят в операционку?
- Как сохранить энергию на длинной дистанции?
- Какие ошибки совершают владельцы клиник при росте?
Финал секции
Открытый разговор
«Что бы я никогда больше не повторил в своём бизнесе»
«Что бы я никогда больше не повторил в своём бизнесе»
день 1
МАЛЫЙ ЗАЛ
SERVICE LAB
Сервис VS Эффективность
Как построить сервис, который пациенты запоминают, а бизнес — окупает.
Блок 1
Новый путь пациента
- Пациент 2026: чего он ждёт от современной клиники?
- Где клиники теряют доверие ещё до начала лечения?
- Почему сервис перестал быть улыбкой администратора?
- Карта пути пациента: точки принятия решения и точки потери пациента.
Блок 2
Сервис, который приносит деньги
- Возврат пациентов.
- Рекомендации.
- NPS и индекс лояльности.
- Репутация как актив клиники.
- Как считать эффективность сервиса и его влияние на прибыль.
Ключевые вопросы:
- Можно ли измерить сервис?
- Где сервис становится дорогим удовольствием?
- Что реально влияет на возврат пациента?
- Как строить сервис без тотального контроля сотрудников?
- Сервис через людей или через систему?
- Какие сервисные решения дают максимальный ROI?
Финал
Живой аудит пути пациента
Аудит реального пути пациента одной из клиник: от первого обращения до повторного визита. Вместе с залом эксперты определяют точки потери доверия, денег и лояльности.
день 1
вечер
Бизнес-ужин на воде: нетворкинг без галстуков
Прогулка на корабле по вечернему Петербургу, панорамы Невы, Финского залива и Лахта Центра, фуршет, живая музыка и общение с лидерами медицинского рынка в неформальной атмосфере.
Финалом вечера станет «Медицинский стендап» «Факапы, которые нас чему-то научили» — истории о профессиональных ошибках, провалах и решениях, которые изменили бизнес сильнее, чем любые истории успеха.
день 2
БОЛЬШОЙ ЗАЛ
КОМАНДА VS АМБИЦИИ
Что удерживает людей: зарплата или смысл?
Вопросы:
- Почему сильные сотрудники уходят?
- Как работать со звёздами?
- Нужно ли удерживать любого ценного врача?
- Как строить команду вокруг ценностей, а не зарплаты?
- Что делать, если команда не разделяет амбиции собственника?
- Как выращивать руководителей внутри клиники?
Финал
Разбор кейса:
«Врач-звезда увольняется и уводит пациентов. Что делать?»
«Врач-звезда увольняется и уводит пациентов. Что делать?»
ФИНАНСЫ VS ИЛЛЮЗИИ
Что приносит прибыль: выручка или управление?
Вопросы:
- Почему рост выручки не означает рост прибыли?
- Где клиники теряют деньги каждый день?
- Какие цифры обязан знать собственник?
- Когда нужно инвестировать, а когда экономить?
- Как понять, что бизнес действительно здоров?
- Какие финансовые ошибки чаще всего приводят к кризису?
Финал секции
Разбор финансового кейса клиники
день 2
МАЛЫЙ ЗАЛ
ЛИЧНЫЙ БРЕНД VS БРЕНД КЛИНИКИ
Что сильнее: известный врач или сильная клиника?
Вопросы:
- Нужно ли каждому врачу вести соцсети?
- Может ли врач быть популярнее своей клиники?
- Когда личный бренд помогает бизнесу, а когда разрушает его?
- Кто владеет пациентом — врач или клиника?
- Нужно ли клинике вкладываться в личный бренд сотрудников?
Финал
Кейс
Врач начинает становиться популярнее клиники?
Эксперты занимают разные позиции.
Врач начинает становиться популярнее клиники?
Эксперты занимают разные позиции.
ИИ VS ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ
Что победит: человек или технология?
Вопросы:
- Где ИИ уже сегодня экономит клинике миллионы?
- Какие процессы уже бессмысленно делать руками?
- Что внедрять завтра, а что пока остаётся хайпом?
- Заменит ли ИИ администратора?
- Как изменится роль врача?
Финал секции
Батл будущего
«Через 10 лет искусственный интеллект станет главным сотрудником клиники?»
«Через 10 лет искусственный интеллект станет главным сотрудником клиники?»
день 2
БОЛЬШОЙ ЗАЛ
Финальная панель
«Если бы мне пришлось начать всё сначала...»
Вопрос к спикерам:
«Если бы завтра вы стали генеральным директором новой клиники, что было бы первым, что вы внедрили?»
ИНВЕСТИРУЙТЕ В СТРАТЕГИЮ РОСТА СВОЕЙ КЛИНИКИ УЖЕ СЕЙЧАС
ДЕНЬ
Участие в одном дне делового события «Врач Говорит!»
Обеды и кофе-брейки
Электронный сертификат участника
Участие в розыгрыше от партнёров
Методические материалы от лекторов
27 000 ₽
СТАНДАРТ
Участие в двух днях делового события «Врач Говорит!»
Обеды и кофе-брейки
Электронный сертификат участника
Участие в розыгрыше от партнёров
Методические материалы от лекторов
48 000 ₽
БИЗНЕС
Участие в двух днях делового события «Врач Говорит!»
Обеды и кофе-брейки
Электронный сертификат участника
Участие в розыгрыше от партнёров
Методические материалы от лекторов
Места 2−5 ряд
Запись «Врач Говорит VII. Бизнес VS Ремесло»
Прогулка на корабле по вечернему Петербургу, панорамы Невы, Финского залива и Лахта Центра, фуршет, живая музыка и общение с лидерами медицинского рынка в неформальной атмосфере. Финалом вечера станет «Медицинский стендап»
63 000 ₽
При регистрации от 3-х участников — 10% скидка*
При регистрации от 5-х участников — 15% скидка*
При регистрации от 9-х участников — -20% и билет в подарок*
Приведи Коллегу
* Доп. скидки не суммируются с промокодами
* Материалы от спикеров и запись конференции 03-04.10.26 Врач говорит с доступом на 90 дней будет предоставлена после конференции в течении 45 дней и только с согласия спикеров
СТОИМОТЬ БИЛЕТОВ
осталось
40
мест
Заявка на оплату для Юрлица
Заполните данные,
и мы с вами свяжемся в ближайшее время
и мы с вами свяжемся в ближайшее время
Бизнес-центр Space
место проведения
Конгресс пройдет в бизнес-центре Space — современной деловой площадке, расположенной на берегу Финского залива рядом с Парком 300-летия Санкт-Петербурга.
Просторные ультрасовременные конференц-залы вместимостью до 400 посадочных мест оснащены всем необходимым для эффективной работы: профессиональное звуковое и световое оборудование, качественные экраны и трансляционные системы.
Уникальная локация создаёт особую атмосферу: из окон открываются панорамные виды на Финский залив и Лахта Центр, а свежий морской воздух и близость парковой зоны располагают к продуктивной работе и живому общению.
Специально для гостей конгресса предусмотрен удобный трансфер, парковка и полное навигационное сопровождение.
Специально для гостей конгресса предусмотрен удобный трансфер, парковка и полное навигационное сопровождение.
Приглашаем партнеров: Инвестируйте во влияние
Представьте ваши решения именно тем, кто принимает решения. Наша конференция — это прямая коммуникация с целевой аудиторией лидеров мнений в медицине. Обсудим индивидуальный пакет возможностей для ваших бизнес-целей.
Наши мероприятия объединяют стратегию, бизнес, клиническое мышление, сервис и человеческий фактор — в форматах, которые не тиражируются и не повторяются на массовом рынке.
7
мероприятий
1530+
участников
видео-отзывы
про конференцию
про конференцию
Отзывы
17 лет в сфере частной медицины — прошла путь от администратора, куратора лечения, директора по маркетингу в стоматологии до руководителя своего консалтингового проекта.
Магистр СПбГУ «Стратегические коммуникации в бизнесе и политике»
11 клиник в консалтинговом кейсе.
Организатор образовательных событий «Врач Говорит!».
организатор конгресса
юлия жукова
Стратегический консалтинг в медицине
Партнер проекта
Катерина Афонина
15+ лет опыта в стоматологической сфере
Путь от администратора до директора по сервису
Специализация — обучение администраторов, кураторов и колл-центров
Фокус на рост через сервис: превращает каждое касание с пациентом в точку продаж, доверия и укрепления репутации
Личный оборот — 7 млн ₽ в месяц
Глубокое понимание процессов изнутр
Помогает клиникам продавать честно, эффективно и с заботой о пациенте
ОСТАВЬТЕ ВАШИ КОНТАКТЫ
В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей
ДРУГИЕ ПРОЕКТЫ ЮЛИИ ЖУКОВОЙ
авторский курс Юлии Жуковой
куратор лечения
№1
Если вы хотите перестать надеяться на «хороший сервис» и начать управлять решением пациента — вам сюда!
Авторская программа сопровождения клиник
АНТИКРИЗИСНое развитие в медицине
Если клиника перестала расти, собственник погряз в операционке, а маркетинг и сервис больше не приносит результата — я помогу найти причину, перестроить систему и вернуть клинику к росту.
VII легендарная конференция «ВРАЧ ГОВОРИТ!»
(г. Санкт-Петербург, проспект Приморский, 70, стр.1)